Dokumen Resmi Platform

Syarat dan Ketentuan cong24 — Panduan Lengkap untuk Member

Sebelum mulai bermain di cong24, luangkan waktu untuk membaca syarat dan ketentuan ini. Dokumen ini menjelaskan hak dan kewajiban kamu sebagai member, aturan penggunaan platform, kebijakan bonus, serta prosedur penarikan secara transparan dan jelas.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
📋
Ringkasan Dokumen
12 Bagian Utama
Berlaku untuk semua member
Aturan akun & keamanan
Kebijakan bonus & promosi
Prosedur penarikan dana
Perlindungan data pribadi

Poin Penting yang Perlu Kamu Ketahui

Enam hal utama yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan cong24

Eligibilitas Member

Pendaftaran akun hanya diperbolehkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Setiap member hanya boleh memiliki satu akun aktif di platform cong24.

Kebijakan Bonus

Semua bonus dan promosi tunduk pada persyaratan taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum penarikan. Persyaratan ini tertera jelas di setiap halaman promosi.

Penarikan Dana

Permintaan penarikan diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode pembayaran yang telah diverifikasi. Dana hanya dapat ditarik ke akun atas nama pemilik akun cong24.

Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login mereka. cong24 tidak pernah meminta password akun melalui email, live chat, atau saluran komunikasi mana pun.

Privasi Data

Data pribadi member dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pemilik akun.

Permainan Bertanggung Jawab

cong24 berkomitmen pada praktik perjudian yang bertanggung jawab. Member dapat mengatur batas deposit dan taruhan harian melalui pengaturan akun kapan saja.

Penting untuk Dibaca Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan cong24, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan platform.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member (selanjutnya disebut "Member") dan cong24 sebagai pengelola platform (selanjutnya disebut "Platform"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek hubungan antara Member dan Platform, mulai dari pendaftaran akun, penggunaan layanan, transaksi keuangan, hingga penghentian keanggotaan.

cong24 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan platform setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah direvisi.

1 Definisi dan Interpretasi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

  • "Platform" merujuk pada situs web cong24 yang dapat diakses melalui https://cong24.net beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di dalamnya, termasuk aplikasi mobile resmi cong24.
  • "Member" merujuk pada individu yang telah berhasil mendaftarkan akun di Platform dan telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
  • "Akun" merujuk pada profil unik yang dibuat oleh Member setelah proses pendaftaran berhasil, yang digunakan untuk mengakses layanan Platform.
  • "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersedia di akun Member untuk digunakan dalam aktivitas taruhan dan permainan di Platform.
  • "Bonus" merujuk pada kredit tambahan, cashback, atau manfaat lain yang diberikan Platform kepada Member berdasarkan syarat dan ketentuan promosi yang berlaku.
  • "Penarikan" merujuk pada proses transfer dana dari saldo akun Member ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi.
  • "Turnover" atau persyaratan taruhan merujuk pada total nilai taruhan yang harus dipenuhi Member sebelum dapat menarik dana yang berasal dari bonus.
  • "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas yang dilakukan Platform untuk memastikan keaslian identitas Member.
  • "Taruhan Langsung" atau Live Betting merujuk pada aktivitas memasang taruhan pada pertandingan atau acara olahraga yang sedang berlangsung secara real-time.

2 Penerimaan Syarat

Dengan melakukan salah satu dari tindakan berikut, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh:

  • Mencentang kotak persetujuan saat proses pendaftaran akun baru di Platform.
  • Mengakses dan menggunakan layanan Platform setelah akun berhasil dibuat, meskipun tanpa secara eksplisit menandatangani dokumen ini.
  • Melakukan deposit pertama ke akun cong24 kamu.
  • Memasang taruhan atau memainkan permainan apa pun yang tersedia di Platform.
  • Mengklaim bonus, promosi, atau manfaat lain yang ditawarkan Platform kepada Member.
Catatan Penting Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan ini bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Kamu tidak dapat mendelegasikan atau mengalihkan hak akun kepada pihak lain dalam keadaan apa pun.

3 Eligibilitas Member

cong24 menetapkan persyaratan eligibilitas yang ketat untuk memastikan platform digunakan secara bertanggung jawab oleh pengguna yang tepat. Untuk mendaftar dan menggunakan layanan cong24, kamu harus memenuhi seluruh kriteria berikut:

  • Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. cong24 tidak mengizinkan akses atau penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun dalam kondisi apa pun.
  • Tidak sedang dalam kondisi yang membatasi kemampuan hukum kamu untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku.
  • Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian mana pun, termasuk program yang dikelola oleh cong24.
  • Bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau entitas korporasi lainnya.
  • Memiliki kemampuan finansial yang memadai untuk menanggung risiko kerugian dari aktivitas perjudian.
  • Mendaftar dan menggunakan platform untuk tujuan hiburan pribadi, bukan untuk tujuan komersial atau mencari nafkah.
Larangan Keras Mendaftarkan akun atas nama orang lain, menggunakan identitas palsu, atau mencoba mengakses platform di bawah usia yang ditentukan merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembekuan akun permanen dan penyitaan seluruh saldo tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4 Pendaftaran Akun

Proses pendaftaran akun di cong24 dirancang sederhana namun tetap memperhatikan aspek keamanan dan verifikasi identitas. Berikut adalah ketentuan yang mengatur pendaftaran akun:

  • Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Platform. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik yang didaftarkan menggunakan nama sendiri maupun nama orang lain — merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait.
  • Semua informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Member bertanggung jawab untuk memperbarui informasi tersebut jika ada perubahan.
  • Platform berhak meminta verifikasi dokumen identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses permintaan penarikan pertama atau ketika terdapat aktivitas yang mencurigakan.
  • Proses KYC umumnya membutuhkan dokumen seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Dokumen harus jelas, tidak terpotong, dan sesuai dengan data yang didaftarkan.
  • Akun yang belum menyelesaikan proses KYC dapat mengalami pembatasan fitur, termasuk batasan jumlah penarikan harian.
  • cong24 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan alasan kepada pemohon.

5 Deposit dan Pembayaran

cong24 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman untuk memudahkan member melakukan pengisian saldo akun. Berikut adalah ketentuan yang mengatur proses deposit:

  • Deposit dapat dilakukan melalui transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan metode pembayaran lain yang tersedia di halaman kasir akun kamu.
  • Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun cong24. Deposit dari akun pihak ketiga tidak akan diproses dan dana akan dikembalikan.
  • Jumlah minimum deposit adalah sebagaimana yang tertera di halaman kasir dan dapat berbeda untuk setiap metode pembayaran.
  • cong24 tidak memungut biaya apa pun atas transaksi deposit. Namun, biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital adalah tanggung jawab Member.
  • Dana yang telah masuk ke akun tidak dapat dikembalikan kecuali dalam keadaan khusus yang memerlukan persetujuan tim keuangan cong24.
  • Platform memiliki hak untuk menolak atau membekukan deposit yang dicurigai berasal dari sumber ilegal atau terkait aktivitas pencucian uang.
Pemrosesan Deposit Instan Sebagian besar deposit diproses secara instan dan saldo langsung tersedia di akun kamu. Untuk transfer bank tertentu, konfirmasi mungkin membutuhkan waktu beberapa menit tergantung kebijakan bank pengirim.

6 Penarikan Dana

cong24 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan secara cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan lengkap yang mengatur proses penarikan dana dari akun cong24:

  • Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau akun dompet digital yang telah terverifikasi dan terdaftar atas nama pemilik akun cong24.
  • Permintaan penarikan diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode pembayaran yang telah terverifikasi, berlaku 24 jam sehari termasuk hari libur.
  • Jumlah minimum penarikan mengikuti ketentuan yang tertera di halaman kasir akun kamu.
  • Sebelum penarikan pertama, Member wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC. Hal ini bertujuan untuk melindungi keamanan akun dan memastikan dana diterima oleh pemilik akun yang sah.
  • Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah memenuhi persyaratan turnover yang ditetapkan untuk bonus tersebut.
  • cong24 berhak menunda pemrosesan penarikan untuk melakukan pengecekan keamanan tambahan jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akun.
  • Jika terdapat ketidaksesuaian antara data akun dan data rekening yang didaftarkan, cong24 berhak menahan proses penarikan hingga verifikasi diselesaikan.

7 Bonus dan Promosi

cong24 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:

  • Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversikan menjadi saldo yang bisa ditarik. Persyaratan ini tertera jelas di halaman promosi masing-masing.
  • Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi yang bersangkutan.
  • cong24 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang dihasilkan dari bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, manipulasi, atau pelanggaran syarat promosi.
  • Bonus tidak dapat ditransfer antar akun dan tidak memiliki nilai tunai di luar platform.
  • Jika Member melakukan penarikan sebelum memenuhi persyaratan turnover, Platform berhak memotong jumlah bonus yang belum memenuhi syarat dari total saldo yang ditarik.
  • cong24 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Penggunaan akun palsu, bot, atau metode curang lainnya untuk mengklaim bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akun secara permanen.
Tips Memaksimalkan Bonus Selalu baca syarat dan ketentuan setiap promosi sebelum mengklaim. Pastikan kamu memahami persyaratan turnover dan batas waktu yang berlaku agar bisa memanfaatkan bonus secara optimal.

8 Aturan Permainan

Seluruh permainan dan aktivitas taruhan di cong24 dijalankan berdasarkan aturan yang adil, transparan, dan dapat diverifikasi. Berikut adalah ketentuan umum yang mengatur aktivitas bermain:

  • Semua permainan di Platform — baik slot, live casino, maupun taruhan olahraga — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh badan independen untuk memastikan hasil yang adil dan acak.
  • Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi kecuali dalam kasus spesifik seperti pembatalan pertandingan atau kegagalan teknis yang terdokumentasi.
  • Dalam kejadian kegagalan teknis atau gangguan koneksi selama sesi permainan, cong24 akan menggunakan catatan server untuk menentukan status terakhir dari taruhan atau sesi permainan yang terdampak.
  • cong24 berhak membatalkan taruhan yang terpengaruh oleh odds atau data yang salah akibat kesalahan teknis. Dalam hal ini, taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Member.
  • Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau metode lain yang tidak sah untuk bermain atau memasang taruhan dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
  • Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap jenis permainan dan ditampilkan sebelum Member memasang taruhan.

9 Keamanan Akun

Keamanan akun adalah prioritas bersama antara cong24 dan setiap Member. Berikut adalah tanggung jawab dan komitmen kedua pihak terkait keamanan akun:

  • Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password akun mereka. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf cong24.
  • cong24 tidak pernah meminta password akun melalui saluran komunikasi apa pun — termasuk email, live chat, telepon, atau media sosial.
  • Jika kamu mencurigai akun kamu telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim customer service cong24 melalui live chat untuk tindakan pengamanan darurat.
  • Member disarankan untuk menggunakan password yang kuat dan unik, serta mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA) jika tersedia.
  • Semua aktivitas yang terjadi di akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun kecuali Member telah melaporkan insiden keamanan kepada Platform sebelum aktivitas tersebut terjadi.
  • cong24 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data dan komunikasi antara perangkat Member dan server Platform.

10 Penutupan dan Pembatasan Akun

cong24 berhak menutup, membekukan, atau membatasi akun Member dalam kondisi-kondisi tertentu. Berikut adalah ketentuan yang mengatur penutupan dan pembatasan akun:

  • Platform berhak menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Member terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk penggunaan akun palsu, penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan bonus.
  • Member dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim customer service. Proses penutupan akan diselesaikan setelah semua transaksi yang berjalan telah diselesaikan.
  • Jika akun ditutup karena alasan disiplin, Platform berhak menyita saldo yang terkait dengan pelanggaran, termasuk bonus dan kemenangan yang dihasilkan dari aktivitas yang melanggar aturan.
  • Saldo yang sah dalam akun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan ke rekening terverifikasi Member setelah proses verifikasi akhir selesai.
  • Member yang telah menutup akun tidak dapat mendaftar kembali tanpa persetujuan eksplisit dari tim cong24, kecuali penutupan dilakukan secara sukarela dan tidak disebabkan oleh pelanggaran.

11 Privasi dan Perlindungan Data

cong24 menganggap serius privasi setiap Member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Member diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara umum, berikut adalah komitmen cong24 terhadap privasi data Member:

  • Data pribadi Member dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
  • cong24 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Member.
  • Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang dipercaya (seperti penyedia layanan pembayaran) hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan Platform.
  • Member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
  • Semua data disimpan di server yang aman dengan akses terbatas dan terlindungi oleh protokol keamanan berlapis.
Kebijakan Privasi Lengkap Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana cong24 mengumpulkan dan melindungi data kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

12 Permainan Bertanggung Jawab

cong24 percaya bahwa perjudian seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah kesehatan mental. Platform kami dilengkapi dengan berbagai alat untuk membantu Member bermain secara bertanggung jawab:

  • Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman pengaturan akun. Batas ini berlaku segera setelah ditetapkan.
  • Fitur batas taruhan tersedia untuk membantu Member mengontrol jumlah taruhan yang dipasang dalam periode waktu tertentu.
  • Program pengecualian diri (self-exclusion) tersedia bagi Member yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas perjudian. Member dapat memilih periode pengecualian mulai dari 30 hari hingga pengecualian permanen.
  • cong24 menyediakan akses ke informasi dan sumber daya tentang perjudian yang bertanggung jawab melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab.
  • Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, segera hubungi layanan bantuan profesional yang tersedia di negara kamu.
  • Platform secara aktif memantau pola permainan yang tidak normal dan dapat menghubungi Member untuk menawarkan bantuan jika diperlukan.
Komitmen cong24 Bermainlah untuk bersenang-senang, bukan untuk mengejar kerugian. Tetapkan anggaran bermain sebelum mulai dan patuhi batas tersebut. cong24 ada untuk mendukung pengalaman bermain yang sehat dan menyenangkan.

✓ Penutup dan Kontak

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian lengkap antara kamu dan cong24 terkait penggunaan Platform. Jika ada bagian dari dokumen ini yang tidak berlaku atau tidak dapat ditegakkan berdasarkan hukum yang berlaku, bagian tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim customer service cong24 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat yang tersedia di Platform. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam waktu kurang dari 60 detik untuk setiap pertanyaan yang masuk.

Dengan terus menggunakan layanan cong24, kamu menegaskan kembali persetujuanmu terhadap seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas cong24.

Ringkasan Hak & Kewajiban Member

Yang perlu kamu ingat sebagai member cong24

Hak Mendapatkan Layanan Adil

Setiap member berhak mendapatkan layanan yang adil, transparan, dan tanpa diskriminasi dari tim cong24.

Hak atas Keamanan Data

Data pribadi kamu dilindungi dengan enkripsi berlapis dan tidak pernah dijual ke pihak ketiga.

Hak Menggunakan Alat Permainan Bertanggung Jawab

Setiap member dapat mengatur batas taruhan dan deposit, serta mengajukan self-exclusion kapan saja.

Hak Penarikan Dana yang Cepat

Dana yang sah dapat ditarik dalam waktu kurang dari 3 menit ke rekening terverifikasi kamu.

Kewajiban yang Harus Dipenuhi

Tanggung jawab kamu sebagai member platform cong24

Menjaga Kerahasiaan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan username dan password. Jangan bagikan ke siapa pun.

Menggunakan Identitas Asli

Semua data yang didaftarkan harus akurat dan sesuai identitas resmi. Penggunaan identitas palsu dilarang keras.

Mematuhi Aturan Bonus

Penyalahgunaan bonus atau promosi, termasuk penggunaan multi-akun, akan mengakibatkan pembekuan akun.

Bermain Secara Bertanggung Jawab

Member wajib memastikan aktivitas perjudian tidak mengganggu keuangan, hubungan sosial, atau kesehatan mental.

Platform Terpercaya Enkripsi SSL 256-bit Support 24/7

Sudah Paham Syarat & Ketentuannya?

Bergabunglah dengan jutaan member cong24 dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan. Daftar sekarang dan klaim bonus selamat datang kamu.

Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi cong24. Usia minimum 18 tahun.